岗位职责
1.负责安排客服部门员工的班次，考勤和业绩考核工作
2.完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
3.对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
4.对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
5.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划;
6.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;
7.不断积累客服经验，并做总结提高;
8.负责与企业的生产、市场等部门沟通联系;
CopyrightC 2009-2016 All Rights Reserved 版权所有 潮城人才网 浙ICP备14018872号
地址：海宁市塘南路1号财富大厦1508室 EMAIL：Server@inhn.cn
Powered by PHPYun.
